Jag rekommenderar:

• First One to This Standard Wins – Tänkvärt om socialCRM. Om hur man konvertererar en kund till en medlem. Egentligen ganska enkelt om man gör rätt från början.
• Varför Sociala Medier inte är teknik – Bra Fredrik! Jag håller med fullständigt. Sociala medier handlar inte om teknik. Det handlar om konversation och möten som är möjliga tack vare tekniken.
• Vi bygger nya Skane.com – Grattis till Good Old. Slå bli spännande att följa projektet.
• Ditt, kundens och det verkliga problemet – Per skriver som alltid bra och intressanta inlägg, men den här gången tycker jag att hans iaktagelse borde vara tvärtom.
• Lär dig uppskatta de missnöjda – Det klassiska dilemmat i ny tappning: Se möjligheterna istället för problemen!